FAQ Tipouce
Vous avez des questions sur notre fonctionnement, nos services ? Vous êtes au bon endroit !
Faire garder mes enfants avec Tipouce à Strasbourg et alentours
Vous cherchez une nounou qualifiée et bienveillante pour garder vos enfants ? Faites confiance à Tipouce ! Nous sélectionnons votre nounou idéale que ce soit pour une garde à domicile, en périscolaire, en péricrèche, pour le trajet du matin ou la sortie d’école, pour accompagner vote enfant à ses activités, pour une garde en journée, en soirée, en week-end, ou en vacances…
L’agence Tipouce est disponible dans tout le Bas-Rhin et propose des gardes régulières, ponctuelles et d’urgence. En effet, nous mettons un point d’honneur à être flexible et à s’adapter aux besoins de chaque famille et aux imprévus et donc de faciliter votre quotidien même si vous avez des horaires atypiques.
Où intervient Tipouce dans le Bas-Rhin ?
L’agence de garde d’enfants à domicile Tipouce propose différents services de garde à Strasbourg, Sélestat, Haguenau, Saverne et dans l’ensemble du Bas-Rhin pour répondre à vos demandes.
Nous pouvons intervenir dans d’autres régions de France pour les gardes d’enfants de + de 3 ans.
Comment sont sélectionnées les intervenantes de Tipouce ?
Chez Tipouce, confier son enfant est un acte de confiance absolue. C’est pourquoi nous sélectionnons nos intervenantes avec le plus grand soin, en nous appuyant sur trois piliers essentiels :
- Des profils qualifiés : nos intervenantes sont diplômées dans le secteur de la petite enfance ou disposent d’une expérience significative, rigoureusement vérifiée.
- La sécurité avant tout : chaque professionnel est formé aux gestes de premiers secours et sensibilisé aux protocoles de sécurité à domicile.
- Une vérification stricte : entretiens approfondis, mises en situation et contrôle systématique du casier judiciaire et des références.
Grâce à ce processus, nous garantissons une garde fiable, sécurisée et de qualité pour chaque enfant.
Quelles sont les garanties de sécurité pour la garde de nourrissons (moins de 3 ans) ?
La garde de vos enfants de moins de 3 ans est strictement encadrée par la loi et est donc assurée par des intervenantes diplomées dans le domaine de la Petite Enfance.
Que se passe-t-il si j'ai un imprévu et que je rentre plus tard que prévu ?
Si vous avez le moindre imprévu ou retard et que vous ne pouvez pas rentrer au domicile à l’heure prévue, veuillez contacter Tipouce rapidement pour que la garde continue de se dérouler en toute sérénité.
Comment se déroule la première rencontre avec la nounou à domicile avec Tipouce ?
Après la sélection de profils d’intervenantes, nous organisons la première rencontre qui se fait directement à votre domicile. C’est l’occasion pour vous et votre enfant de faire connaissance avec la nounou, de créer un lien de confiance et d’assurer un accompagnement adapté.
Le but de cette première rencontre est de :
- Présenter les habitudes et besoins de votre enfant
- Expliquer les consignes particulières et les règles de la maison
- Discuter des modalités de la garde et répondre à toutes vos questions
Chez Tipouce, comment est organisé le suivi de la garde de mon enfant ?
Chez Tipouce, nous veillons à assurer un suivi rigoureux et personnalisé de la garde de votre enfant.
- Suivi en temps réel : Sur une plateforme spécialisée, l’intervenant(e) pointe son arrivée et son départ. Vous pouvez ainsi suivre la garde en direct.
- Communication régulière : Nous organisons des points de contact avec vous pour échanger sur le déroulement de la garde, recueillir vos impressions et répondre à vos questions. Nous favorisons une communication ouverte et adaptée à vos préférences.
- Disponibilité permanente : Nous restons joignables à tout moment pour toute demande ou situation urgente.
Que se passe-t-il si ma nounou Tipouce est absente ou malade ?
Chez TIPOUCE, nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité de l’accompagnement de votre enfant.
En cas d’absence ou d’empêchement de votre intervenant(e), vous en êtes immédiatement informé(e) et nous organisons dans les meilleurs délais son remplacement afin d’assurer la garde de votre enfant en toute sérénité.
Que comprend le service de 'petit ménage' en complément de la garde ?
Le service de petit ménage est proposé en complément de la garde de votre enfant, pour vous aider à maintenir un intérieur propre et agréable au quotidien.
Il comprend uniquement des tâches légères liées aux espaces utilisés par votre enfant, réalisées pendant les temps calmes comme la sieste et sans jamais compromettre sa sécurité ou son bien-être :
- Ranger et organiser la chambre ou les espaces de jeux
- Nettoyer les surfaces utilisées (table, plan de travail après le repas, espaces de jeu)
- Nettoyer la cuisine après le repas de votre enfant
- Passer l’aspirateur dans les pièces de vie et la chambre de votre enfant
Proposez-vous de l'aide aux devoirs pour les enfants en primaire ?
Chez Tipouce, nous proposons le service périscolaire adapté aux besoins de votre famille. Nos intervenantes récupèrent vos enfants à la sortie de l’école, les raccompagnent à la maison en toute sécurité et prennent le relais jusqu’à votre retour.
La solution de garde périscolaire comprend selon vos besoins :
- La sortie d’école et le trajet vers le domicile
- La prise du goûter et un temps de détente
- L’aide aux devoirs
- Des activités ludiques et calmes adaptées à l’âge de votre enfant
- Le dîner et les soins d’hygiène du soir si nécessaire
Pouvez-vous intervenir pour des gardes de nuit ou en horaires décalés ?
Chez Tipouce, nous comprenons que chaque famille a un rythme de vie différent avec parfois des horaires décalés. C’est pourquoi nous nous adaptons à vos contraintes et vous proposons une solution de garde d’enfants flexible et adaptée, 24h/24 et 7j/7. Que ce soit pour une prise en charge très tôt le matin, très tard le soir, la nuit, le week-end…. Votre enfant bénéficie d’une continuité rassurante et sécurisante, tandis que vous profitez d’une transition douce entre travail et domicile.
Comment demander une garde d'urgence ?
Nous proposons un service de garde d’urgence pour vous accompagner face aux imprévus du quotidien. Que ce soit la fermeture de votre structure de garde, votre enfant malade ou toute autre situation, nous vous offrons une solution réactive pour simplifier votre organisation. Contactez l’équipe Tipouce, qui s’occupera rapidement de mettre en place l’intervention selon vos besoins.
Nos services de garde d’urgence ou ponctuelle sont réservés aux familles ayant déjà un contrat régulier (minimum 16h/mois). Cela garantit la sécurité affective de l’enfant et la continuité éducative, en assurant un contact préalable avec l’intervenante.
Est-il possible d'avoir la même nounou toute l'année ?
Chez Tipouce, nous savons combien le lien avec votre enfant est important. Nous faisons en sorte de vous proposer une nounou qui pourra suivre votre enfant sur le long terme, afin de garantir une continuité dans la garde.
Avoir la même intervenante permet :
- De créer une relation de confiance et d’attachement avec votre enfant
- De maintenir une routine stable et rassurante, adaptée aux besoins de votre enfant
- D’assurer un suivi personnalisé, car la nounou connaît déjà ses habitudes, ses goûts et ses besoins
Nous mettons tout en œuvre pour que ce lien se développe dans le temps, tout en restant disponibles pour vous accompagner en cas de changement nécessaire.
Est-ce que Tipouce s'occupe de toutes les démarches administratives ?
L’agence Tipouce est l’employeur de votre nounou. Nous nous occupons donc de tout, du recrutement, du contrat de travail, de la déclaration, de la gestion des absences… pour que vous soyez serein.
Nous vous informons également sur les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre (crédit d’impôt, aides de la CAF, chèque CESU) et vous accompagnons dans les déclarations à réaliser pour les obtenir sans faire d’erreur. Nous restons à disposition pour toute question.
Combien coûte la garde d’enfant à domicile chez Tipouce ?
Tipouce propose un tarif unique de 28,60 € TTC par heure de garde, valable pour toutes les prestations. Les tarifs varient en fonction des horaires et du nombre d’enfants à garder.
Avec Tipouce, vous pouvez profiter d’aides pour financer la garde de vos enfants :
- Les aides de la CAF (PAJE-CMG)
- Le crédit d’impôt
- Le CESU
Doit-je payer des frais de dossier pour Tipouce ?
Non, Tipouce ne facture pas de frais de dossier ! Vous pouvez profiter de nos services de garde d’enfants sans frais supplémentaires à l’inscription, pour une démarche simple et transparente.
Vous avez d’autres demandes ? Contactez-nous !
